Почему не запускается PokerOK и как это исправить

В ряде случаев PokerOK может не запускаться. Для устранения неполадки важно определить, что ее вызвало. Обычно доступ к покер-руму удается восстановить за несколько минут.

Причины неполадок с PokerOK

PokerOK может не работать из-за:

• проблем с подключением к серверу;
• блокировки клиента антивирусом;
• DDoS-атак на серверы покер-рума;
• сбоев у интернет-провайдера;
• профилактических работ или обновлений на серверах;
• некорректных настроек приложения;
• нестабильного интернет-соединения.

Клиент не открывается на компьютере

Если клиент PokerOK не запускается, попробуйте удалить программу и установить ее заново. Также можно запустить клиент от имени администратора: кликните правой кнопкой мыши по ярлыку, выберите «Свойства» → «Совместимость» → «Запуск от имени администратора». Временное отключение антивируса тоже может помочь.

Дополнительно проверьте:

• Соответствует ли клиент версии Windows. Требования: Windows 7 или новее, минимум 2 ГБ оперативной памяти и 30 МБ свободного места.
• Для macOS: версия не старее X Mavericks 10.8, процессор Intel Core2 Duo или лучше. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку PokerOK.

Сайт недоступен

Официальный сайт покер-рума может не открываться из-за технических неполадок. Уточнить причину помогут сотрудники службы поддержки.

Основные неисправности и их устранение

Проблемы с входом в игру часто связаны с сервером или настройками пользователя. Если GG PokerOK не устанавливается или не запускается, попробуйте:

• Проверить скорость интернета.
• Убедиться, что ПО, связанное с покер-румом (например, Adobe Flash Player, брандмауэр, антивирус), обновлено.
• Удалить клиент, скачать его заново и переустановить.
• Удостовериться, что антивирус не блокирует доступ к программе.

Ошибка соединения

Сообщение «Невозможно подключиться» указывает на низкую скорость интернета или его отключение. Решение:

• Перезагрузите роутер.
• Обратитесь к провайдеру.
• Попробуйте войти в игру в менее загруженное время.
• Проверьте настройки сети.
• Переустановите клиент.

Влияние антивируса

Если антивирус блокирует сайт, временно выключите его или проверьте список заблокированных программ. Добавьте файлы клиента PokerOK в исключения, чтобы он запускался без проблем.

Ошибки провайдера

На сайте PokerOK могут возникать ошибки:

• Код 301: страница перенесена на новый адрес. Введите основной URL покер-рума и перейдите в нужный раздел с главной страницы.
• Код 404: неверный URL, измененный адрес страницы или сбой сервера. Повторно введите адрес или дождитесь восстановления работы. Переполненный кэш браузера также может быть причиной. Очистите cookies через историю браузера и перезапустите клиент.

DDoS-атаки на серверы

DDoS-атаки — редкая причина проблем с доступом. Серверы PokerOK хорошо защищены, и пользователю остается только ждать, пока работа восстановится.

Технические работы

Периодически покер-рум проводит профилактику серверов для повышения качества сервиса, устранения ошибок, обновления ПО или добавления новых функций. Работы обычно длятся несколько часов, после чего клиент работает быстрее.

О плановых работах пользователей уведомляют по email или в новостях на сайте. Профилактика проводится ночью, когда игроков меньше.

Сбой из-за аварии на сервере также может нарушить доступ. В таком случае нужно дождаться, пока техслужба устранит проблему.

Неверные настройки приложения

Основные параметры клиента настраиваются автоматически при установке. Если они были изменены, их можно сбросить.

Проблемы с интернет-соединением

При нестабильном интернете или низкой скорости PokerOK не открывается, а при входе появляется ошибка «Невозможно подключиться». Перезагрузка роутера может помочь. Также проблема может быть связана с высокой нагрузкой на сеть — попробуйте зайти в покер-рум в непиковое время или сменить провайдера.

Как связаться с техподдержкой

Обратиться в поддержку можно:

• По электронной почте.
• Через онлайн-чат в разделе «Помощь онлайн» в правом нижнем углу сайта (доступно при работающем сайте).
• Через форму обратной связи в лобби клиента: выберите «Помощь», укажите email покер-рума и опишите проблему. В письме укажите email, использованный при регистрации, и приложите скриншоты ошибки. Отвечайте в той же ветке переписки.

Если GG PokerOK не запускается, начните с простых действий: проверьте интернет, перезапустите клиент. Если ничего не помогает, свяжитесь с техподдержкой удобным способом.